隨著藥房數(shù)量越來越多,且經(jīng)營方式越來越來,要做好一個店的店長便是一件不容易做到的事情,以往的店長只需要藥品知識掌握全面,銷售能力運用熟練等等。而現(xiàn)在看來這些還只是基礎,光有這些能力還是遠遠不夠的。還需要具有以下幾個能力:
一:數(shù)據(jù)分析的能力
每個月的基本銷售情況要有具體的分析,藥品的銷量上升或下降,是客單價下降還是客單量下降?是詢問量低還是成交量低?是季節(jié)的原因,還是競爭環(huán)境的變換,或是消費需求變化?做好這些數(shù)據(jù)的分析,與實際相結合,在制定新的銷售計劃,才能對店內(nèi)的銷售起到一定的作用。
二:財務的基礎能力
開源和節(jié)流必須要雙管齊下,開源需要投入,節(jié)源亦需要付出,如何有效的在實際工作當中運用,是我們每個店長長期必修的課程。增強我們店內(nèi)藥品的周轉率,有效的控制藥品的購入和滯銷品銷出才能提升我們的盈利能力和門店競爭力。
三:Team Building的能力
團隊的建設是一個店的基礎,需要從根基做起,一點一滴做起,讓團隊有凝聚力,使店內(nèi)合作能力不斷的增強。
以上是對我做一個店經(jīng)理的小小體會,我也在不斷的摸索,將來我也會繼續(xù)的深造,學習。
北京店:遠航