藥房新鮮事共18篇
    入職百濟(jì)新特兩月有余，雖不能說(shuō)對(duì)公司的文化內(nèi)涵和公司的同事有很深的了解，對(duì)公司的服務(wù)宗旨有很好的體會(huì)，但身在百濟(jì)新特的每一天點(diǎn)點(diǎn)滴滴的不同感受，讓我慢慢喜歡上我們的公司——廣州百濟(jì)新特藥業(yè)連鎖有限公司。     正是因?yàn)榘贊?jì)特色經(jīng)營(yíng)專(zhuān)科藥品為特色，并以專(zhuān)業(yè)的醫(yī)藥學(xué)知識(shí)和真誠(chéng)服務(wù)，以人為本的服務(wù)理念來(lái)獲得顧客信賴(lài)，百濟(jì)才能迅速的成長(zhǎng)，以更專(zhuān)業(yè)的姿態(tài)更真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)的服務(wù)我們的顧客。     你看我們的每一個(gè)門(mén)店都配有先進(jìn)的電腦系統(tǒng)設(shè)備，我們能在的在系統(tǒng)上幫助顧客及時(shí)查找需要的藥品信息，及時(shí)知道藥品的庫(kù)存情況和采購(gòu)情況，給顧客明確的藥品到貨的時(shí)間緩解顧客的焦急心情，我們還有會(huì)員的采購(gòu)情況記錄，除了能確保給每一個(gè)會(huì)員最優(yōu)惠的價(jià)格外，更重要的是能根據(jù)每一個(gè)會(huì)員用藥情況對(duì)會(huì)員的病情進(jìn)行跟蹤，希望能幫助會(huì)員解決對(duì)病情或藥品的疑問(wèn)，并給出一些參考性的建議，因?yàn)槲覀冎兰热晃覀兪轻t(yī)藥行業(yè)中的一員，我們就希望能用我們的知識(shí)更好服務(wù)和幫助到需要幫助的人們。     此外我們公司還建立了完善的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，顧客不但可以在我們公司的網(wǎng)站上了解的相關(guān)疾病的知識(shí)、藥品的信息情況，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話(huà)與我們的專(zhuān)業(yè)藥師溝通來(lái)解決自身的疑問(wèn)。     我們公司與多家藥品生產(chǎn)企業(yè)合作，積極參與許多慈善贈(zèng)藥的活動(dòng)，因?yàn)槲覀冎烂恳晃坏昧寺浴⒅卮蠹膊〉幕颊弑囟〞?huì)給家庭帶來(lái)不可估計(jì)的痛苦外還有就是是沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，本著以人為本的服務(wù)理念，我們希望通過(guò)慈善贈(zèng)要的項(xiàng)目幫助了越來(lái)越多患者獲得贈(zèng)藥從而可以免費(fèi)繼續(xù)治療。     如此貼心怎么不會(huì)贏得顧客的認(rèn)同。     對(duì)顧客講的是真誠(chéng)，對(duì)公司內(nèi)部員工講的就是和睦團(tuán)結(jié)，因?yàn)楹湍缊F(tuán)結(jié)才能有家有歸屬感，剛剛?cè)氚贊?jì)時(shí)，我很多東西都不會(huì)，因?yàn)橛型碌臒嵝膸椭皖I(lǐng)導(dǎo)耐心的教導(dǎo)慢慢的讓自己感覺(jué)自己真能成為百濟(jì)一員，因?yàn)槟芎屯潞湍老嗵帲拍芎痛蠹乙煌餐M(jìn)步，和公司一起成長(zhǎng)。     我慶幸自己能成為百濟(jì)新特的一員，希望能和公司一同成長(zhǎng)，盡自己微薄之力服務(wù)我們的顧客。     珠江店 甘彩云

記憶

類(lèi)別: 藥房新鮮事
8月1.th
    還記得你帶著忐忑不安的心情走向客車(chē)時(shí)的茫然嗎？還記得誰(shuí)是你的隊(duì)友嗎？還記得，“蘿卜蹬”時(shí)是誰(shuí)堅(jiān)持到了最后嗎？還記得每一次你的隊(duì)伍得分時(shí)的喘息與快意或者扣分時(shí)你心情的煩躁和郁悶嗎？還記得誰(shuí)為你的隊(duì)伍付出的最多又是誰(shuí)為誰(shuí)流下了眼淚……     還記得“剪刀石頭布”的時(shí)候，姐的狂放，哥的犀利。而最終卻不知是姐的娛樂(lè)，還是哥的寂寞？贏的最多卻輸?shù)淖顟K。還記得你為了給隊(duì)里拿分而參加游戲，可最后卻被扣分時(shí)的尷尬……也許你不服氣，也許你覺(jué)得很冤，也許你覺(jué)得那只是游戲。游戲的態(tài)度就是生活的態(tài)度，連游戲都不敢正確面對(duì)，又怎能正確面對(duì)你的人生呢？你又是怎樣的心態(tài)呢？     還記得“七巧板”的時(shí)候，當(dāng)你需要的，而同事就是不給你，你反復(fù)溝通得不到任何反應(yīng)時(shí)的無(wú)奈和失望？而有些小組雖然得到了很高的分?jǐn)?shù)卻最終也沒(méi)法改變集體低分的命運(yùn)，那時(shí)你可曾記得“那個(gè)自己一天罵八遍卻不允許別人罵”的集體，而此時(shí)你可曾想到“合作”？     還記得“高空獨(dú)木”的時(shí)候，我們看到別人不敢走的時(shí)候的焦急或者不屑，當(dāng)我們自己上去的時(shí)候，卻與他們一樣的雙腿發(fā)抖，一樣的猶豫了半天或者一樣的掉下！而此時(shí)，你是否明白，說(shuō)的永遠(yuǎn)要比做的簡(jiǎn)單很多，當(dāng)你以后看到別人做的不好的時(shí)候，有沒(méi)有想過(guò)自己先把它做好，才有資格去幫助別人把它做好？而又是什么力量讓你“貌似”勇敢的走了下去呢？     我記得“大腳板”的時(shí)候，大家一身的大汗，沒(méi)有誰(shuí)放棄，當(dāng)我們行進(jìn)受阻的時(shí)候，你是怎樣的心情呢？當(dāng)時(shí)你是否記得你的本職工作，你當(dāng)時(shí)到底想做什么，而結(jié)果是你想的那樣嗎？你的執(zhí)行力在哪里？你又是怎樣溝通的呢？     大家一定記得“畢業(yè)墻”的時(shí)候，人梯的咬牙堅(jiān)持，大家的前赴后繼，還有拉人者的大汗淋漓……誰(shuí)都知道這只不過(guò)是一場(chǎng)游戲，面對(duì)困難時(shí)為什么你會(huì)有如此好的心態(tài)？解決問(wèn)題的時(shí)候?yàn)槭裁茨銜?huì)有如此好的創(chuàng)意？為什么大家那么好溝通？為什么你會(huì)有如此的執(zhí)行力，為什么大家就能合作的那么默契……     回到現(xiàn)實(shí)生活中，面對(duì)歲月的侵蝕，你們的煩惱可能會(huì)越來(lái)越多，考慮的問(wèn)題也可能會(huì)越來(lái)越現(xiàn)實(shí)。也許你會(huì)選擇“膠囊公寓”，或者不得不蝸居，成為蟻?zhàn)逯粏T。請(qǐng)記住，現(xiàn)實(shí)生活中你們大概不再有批評(píng)上級(jí)的隨意，同事之間大概也不會(huì)有如隊(duì)員之間簡(jiǎn)單的關(guān)系；請(qǐng)記住，別太多地抱怨，成功永遠(yuǎn)不屬于整天抱怨的人，抱怨也無(wú)濟(jì)于事；如果問(wèn)你們關(guān)于一個(gè)字的記憶，那一定是“被”。我知道，你們不喜歡“被執(zhí)行”、“被堅(jiān)強(qiáng)”，被“制度”，那就挺直你們的脊梁，挺起你們的胸膛，做最好的榜樣，被別人學(xué)習(xí)吧。也許你們難以有那么多的記憶，也許你們很快就會(huì)忘記那次拓展。盡管你們不喜歡“被”，我還是想強(qiáng)加給你們一個(gè)“被”：你們已經(jīng) “被” “百濟(jì)”凝聚在一起！     百濟(jì)藥房藥師：童宗正
    做為一名新員工，來(lái)百濟(jì)工作快兩個(gè)月了！     百濟(jì)最初給我的印象就是各部門(mén)工作都井井有條！對(duì)剛剛加入百濟(jì)新特藥房的我來(lái)說(shuō)，     雖然有些手忙腳亂，但卻得到了所有同事的熱心幫助！很感謝大家！     由于新進(jìn)公司，對(duì)很多方面還不夠了解，所以這次就簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)我對(duì)同事的印象吧！          遠(yuǎn)航，我們的店長(zhǎng)！年輕有為，哈哈！雖然是店中的一把手，但一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)架子都沒(méi)有，對(duì)每位員工都友好，很平易近人。這是我自工作以來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，每位員工都沒(méi)有壓力，自覺(jué)輕松的完成自己的工作。              我們的會(huì)計(jì)辛彥華，除了教我所有出納工作的張艷，她對(duì)我?guī)椭畲罅?，張艷走后，我所有不懂的問(wèn)題全是她耐心幫我解決，沒(méi)有怨言！希望我們以后能夠快速完全得合拍！          采購(gòu)李娟，超級(jí)開(kāi)朗的女孩兒！好像從來(lái)沒(méi)煩事，整天嘻嘻哈哈的，但對(duì)工作卻認(rèn)真嚴(yán)肅！          劉樂(lè)，我們的質(zhì)管，獨(dú)行俠！可能是辦公室只有他一位男士的原因，總是獨(dú)來(lái)獨(dú)往的！哈哈，平時(shí)說(shuō)話(huà)不多，但偶爾會(huì)一鳴驚人，蹦出一句話(huà)來(lái)很搞笑！          尹風(fēng)珍，我們的收銀，很文靜的小姑娘，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)！由于我的工作很需要她的全力配合，所以對(duì)我的工作幫助很大！          最值得一提的就是我們的宋老師了，年紀(jì)雖然大些，但心態(tài)可年輕了，一點(diǎn)都不覺(jué)得她老，她可是我們的開(kāi)心果，有她在工作一點(diǎn)都不沉悶。          還有一些同事，每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，但因?yàn)榻佑|還不多不敢妄自評(píng)價(jià)，但給我的感覺(jué)都很不錯(cuò)! 在各方面壓力都很大的現(xiàn)今社會(huì)，能有這樣的工作團(tuán)隊(duì)實(shí)屬難得，雖然工作很累，但每天的心情依然能保持最佳！我對(duì)這種工作氛圍感到很欣慰！     北京新特店：郝青
    時(shí)間過(guò)得真快呀，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到百濟(jì)新特北京店上班已經(jīng)快一年的時(shí)間了，在這一年里見(jiàn)證了很多事情，也學(xué)會(huì)了很多東西。          一年前我剛走出校園，踏上社會(huì)。懷揣這美好的夢(mèng)想，對(duì)未來(lái)的期望。開(kāi)始了我的職業(yè)生涯。幾乎跑遍了北京市的人才市場(chǎng)，簡(jiǎn)歷投了一大堆，也面試了很多次。工作卻沒(méi)有落實(shí)下來(lái)?？吹揭黄甬厴I(yè)的同學(xué)們都找到了合適工作，而我還在大街上盲目的逛著。夢(mèng)想破滅了，未來(lái)變得越來(lái)越灰暗。站在繁華的大街上，奔跑的汽車(chē)、匆匆而過(guò)的人群，高樓大廈、霓虹燈。這里的繁華和熱鬧真的就與我無(wú)緣嗎？           正當(dāng)我想要放棄的時(shí)候，接到了百濟(jì)新特藥房打來(lái)通知面試的電話(huà)。一周后我成了這家連鎖藥業(yè)的一名收銀員。雖然只是一個(gè)小小的收銀員，也許在這樣一家全國(guó)連鎖機(jī)構(gòu)的大公司里，職位最低，薪水最少。但是我卻很感激有這份工作，因?yàn)樗薪o了我在這個(gè)城市里生存的希望，給了我面對(duì)困難永不低頭的勇氣。           剛來(lái)上班時(shí)感受頗多，寬敞明亮的店面，整整齊齊擺放的藥品，穿著統(tǒng)一服裝坐在柜臺(tái)后面忙碌這的同事們。我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么貴的藥，也從來(lái)沒(méi)看到過(guò)哪個(gè)藥店能夠給營(yíng)業(yè)員每人配備一臺(tái)電腦。感覺(jué)一切都是那么的稀奇，而看起來(lái)有是那么的自然。在我的努力和同事們的共同幫助下，我成了百濟(jì)新特的一名合格員工。           我的工作是收銀，雖然沒(méi)有直接接觸藥品，可我卻直接觸病人或病人親屬。這項(xiàng)看試非常簡(jiǎn)單的工作，卻絕不能用簡(jiǎn)單的態(tài)度去對(duì)待，每當(dāng)看到病人，或病人親屬將那已經(jīng)不再新的，數(shù)了一遍又一遍最后才依依不舍的交到我手里的一打錢(qián)，還帶著他（她）的體溫。那也許是他們勞累了半年或時(shí)間更長(zhǎng)的收獲啊，那是用一點(diǎn)點(diǎn)汗水掉到地上摔成八半才換來(lái)的微薄的收入?。∧欠N痛苦的表情每每都刺痛我的心。我知道我接過(guò)來(lái)的不僅僅是這打錢(qián)。還有病人對(duì)我們的信任和重托。          有很多病人都是慕名從很遠(yuǎn)的地方專(zhuān)程趕到這里來(lái)的。而我們的同事也絕沒(méi)有讓他們失望而歸。我們的藥師用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，熱心周到的服務(wù)，耐心的講解。讓病人或其家屬把擔(dān)心和憂(yōu)慮一層層的放下，緊皺的眉頭一點(diǎn)點(diǎn)的舒展，臉上的表情也由陰轉(zhuǎn)晴。這種變化并不是一時(shí)的。每位老顧客再來(lái)復(fù)購(gòu)的時(shí)候氣色都比上次來(lái)得時(shí)候好很多。          百濟(jì)新特藥房，良好的企業(yè)文化，安定的工作環(huán)境，親如一家人的同事關(guān)系，一直著鼓勵(lì)我。半我一起成長(zhǎng)。          不管以后我到那里工作，從事什么職業(yè)，我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記百濟(jì)新特藥房。這個(gè)給了我快樂(lè)和希望的地方，永遠(yuǎn)都忘不了幫助過(guò)我鼓勵(lì)過(guò)我的那一群人。
        近日，總有不少?gòu)?qiáng)直性脊柱炎患者來(lái)電咨詢(xún)，藥房是否有骨風(fēng)寧膠囊銷(xiāo)售。食品藥品監(jiān)督管理局經(jīng)調(diào)查得知，生產(chǎn)“骨風(fēng)寧膠囊”的正規(guī)廠家云南南藥制藥有限公司早已于2008年停止生產(chǎn)，并且從未使用過(guò)“黑馬蟻•筋骨祛風(fēng)膠囊”這個(gè)藥名。食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布警示，提醒市民切勿購(gòu)買(mǎi)批號(hào)為20090302的假藥“骨風(fēng)寧膠囊”。 市食藥監(jiān)局人士稱(chēng)，該假藥成分不明，輕則延誤患者病情，重則可能對(duì)患者健康帶來(lái)影響！         既然骨風(fēng)寧膠囊已經(jīng)停產(chǎn)，這是改變不了的事實(shí)！那么當(dāng)疾病無(wú)情地降臨到我們身上時(shí)，患者及其家屬唯一能夠做的便是保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，去尋求可以取代骨風(fēng)寧膠囊的藥品，最終達(dá)到同等的治療效果，讓患者早日康復(fù)！相信這個(gè)結(jié)果是我們每一位患者所希望的。         百濟(jì)新特藥房作為全國(guó)連鎖專(zhuān)科藥房，近幾年來(lái)一直致力于為患者解決用藥難題。復(fù)方雪蓮膠囊的出現(xiàn)為廣大類(lèi)風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎及強(qiáng)直性脊柱炎等患者帶來(lái)了希望。那么，和骨風(fēng)寧膠囊比較起來(lái)，復(fù)方雪蓮膠囊存在哪些優(yōu)勢(shì)呢？?jī)烧哂钟心男┎煌幠兀拷酉聛?lái)，我們將兩者PK一下，讓廣大患者有個(gè)更清楚的了解，以便更為準(zhǔn)確地用藥！         功能主治方面：骨風(fēng)寧膠囊用于類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、強(qiáng)直性脊柱炎，但此藥物對(duì)性腺明顯的抑制作用，如女性月經(jīng)減少或延遲，男子精子減少或消失。服藥時(shí)間越久，對(duì)性腺的抑制越明顯。復(fù)方雪蓮膠囊用于風(fēng)寒濕邪，痹阻經(jīng)絡(luò)所致類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，強(qiáng)直性脊柱炎和各類(lèi)退行性骨關(guān)節(jié)病。                  根據(jù)臨床研究顯示，骨風(fēng)寧膠囊暫時(shí)還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng)。經(jīng)過(guò)以上對(duì)比，可以看出兩者在適應(yīng)癥上是具有同等功效的，但風(fēng)濕和強(qiáng)直性脊柱炎患者的治療過(guò)程是漫長(zhǎng)的，需要按療程長(zhǎng)期用藥，選擇復(fù)方雪蓮膠囊不愧是一個(gè)明智之舉，方中君藥雪蓮花系天山珍品，對(duì)醫(yī)治風(fēng)濕類(lèi)疾病具有特殊效果，其所含的多痙基雪蓮黃酮有抗炎、抗風(fēng)濕、鎮(zhèn)痛等作用，在新疆少數(shù)民族間有“奇功妙效”之傳說(shuō)。是目前治療強(qiáng)直性脊柱炎的首選中成藥產(chǎn)品。         副作用小：對(duì)肝腎功能無(wú)損害，未見(jiàn)影響血象的副作用；無(wú)西藥治療中明顯的胃腸道反應(yīng)。雪蓮花配以其他名貴中藥經(jīng)科學(xué)方法精制而成的純中藥制劑，克服了傳統(tǒng)治療手段的局限性，直接作用于病體的根源，實(shí)現(xiàn)了雙向平衡調(diào)節(jié)，達(dá)到提高人體免疫功能與祛風(fēng)除濕并舉的治療目的，因而具有見(jiàn)效快，用量少，副作用小，使用方便的特點(diǎn)。本品療效高而確切治療風(fēng)濕病總有效率達(dá)91.2％，一般在服藥1－3周便可出現(xiàn)明顯效果。
    在整個(gè)電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，在每天的具體業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，身為客服中心專(zhuān)科藥師的一份子自始至終都離不開(kāi)與患者及其家人、朋友的溝通，我時(shí)常會(huì)想如何做到良好的溝通呢？將近一年的工作，自己有了深刻的體會(huì)，最根本、最有效的解決辦法便是用心服務(wù)！     在我看來(lái)，作為一名專(zhuān)科藥師，能夠與患者達(dá)到心靈溝通便是最高境界了。溝通在我們生活當(dāng)中無(wú)處不在，從某種意義上講，溝通已經(jīng)不再是一種職業(yè)技能，而是一種生存方式。作為從事銷(xiāo)售行業(yè)的我們，與客戶(hù)之間溝通的核心貴乎真誠(chéng)、信任和尊重。而我們和客戶(hù)之間交流的橋梁是溝通。懂得傾聽(tīng)客戶(hù)的話(huà)語(yǔ)，從客戶(hù)的話(huà)語(yǔ)中可以得知對(duì)方是否真正的理解了我們說(shuō)話(huà)的意思；懂得如何說(shuō)，使客戶(hù)的尊嚴(yán)得到了維護(hù)，并且拉近與客戶(hù)之間的距離。     在每天的日常工作中，我們會(huì)時(shí)常收到來(lái)自全國(guó)各地的患者或其親屬的電話(huà)，雖然疾患有區(qū)別，但他們的最終目的只有一個(gè)：從我們專(zhuān)科藥師這里獲得專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，指導(dǎo)患者合理正確用藥！醫(yī)藥知識(shí)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，不是所有的人都可以弄明白。當(dāng)患者講述了自己的病情后，我們需要作即時(shí)的回應(yīng)，就像對(duì)待朋友一樣，用聊天的方式了解患者的心理狀況、生活習(xí)慣、工作環(huán)境等方面的情況，以便更為準(zhǔn)確地了解患者的病情，給予他們合理的用藥建議。     人在生病的時(shí)候往往情緒低落，平時(shí)難免會(huì)遇到一些患者正處于焦慮、恐懼等不平靜心理狀態(tài)下，此時(shí)就需要我們集中注意力，傾聽(tīng)對(duì)方所談內(nèi)容，對(duì)于與患者見(jiàn)解不一致時(shí)，不要正面與他爭(zhēng)執(zhí)，等對(duì)方心情平復(fù)后，再耐心為其講解用藥知識(shí)，這樣患者更容易接受。每天的電話(huà)接待工作繁瑣但很充實(shí)，因?yàn)槊β档耐瑫r(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己在做一件很有意義的事情，僅僅聽(tīng)到患者一句：“謝謝！”，我都得到了滿(mǎn)足感和成就感！我一直在思考：如何讓患者獲得最大滿(mǎn)意度呢？當(dāng)患者對(duì)自己的病情不太了解，就需要我們運(yùn)用平時(shí)所積累的專(zhuān)業(yè)知識(shí)詳細(xì)的給患者解釋 。     首先，作為一名專(zhuān)科藥師，思路必須清晰，思維混亂不可能帶來(lái)有效溝通。如果一個(gè)人連自己在想什么都不明白，又怎么能夠清楚地表達(dá)給別人聽(tīng)？然而，明確的觀念也并不會(huì)自動(dòng)地保證有效溝通?；蛟S我很清楚自己要說(shuō)什么，但是很可能一張口就詞不達(dá)意，表述混亂。其次，我們面對(duì)的患者大多都是從事醫(yī)藥以外的行業(yè)，根據(jù)對(duì)象選擇合適的語(yǔ)言就顯得尤為重要，對(duì)于普通患者，就必須要用比較通俗的語(yǔ)言，方便他們理解。不要對(duì)著外行人使用業(yè)內(nèi)行話(huà)，     溝通的關(guān)鍵是理解。最忌諱兩件事：一是對(duì)人講話(huà)態(tài)度傲慢；二是故作高深，讓人云里霧里。最后還有一點(diǎn)，患者來(lái)電咨詢(xún)往往注重藥品療效。藥品是指用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病，規(guī)定有適應(yīng)癥和功能主治以及用法用量的物質(zhì)。談及藥品療效，我們既不可以因?yàn)楹ε鲁袚?dān)責(zé)任而掩蓋藥品的原有療效，也不可以夸大宣傳藥品的本來(lái)療效。我們必須認(rèn)識(shí)到，雖然現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展突飛猛進(jìn)，但未攻克的難題仍然很多，技術(shù)上的局限加上患者的個(gè)體差異，很多疾病的療效難以預(yù)測(cè)?；颊邞?yīng)該認(rèn)識(shí)到，任何醫(yī)療行為都有一定的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)治療效果期望過(guò)高是不合適的。藥師與患者溝通的目的，就是達(dá)到相互理解，相互支持，減少不必要的誤解。     客觀看來(lái)，藥師與患者關(guān)系的實(shí)質(zhì)應(yīng)該是“利益共同體”。大家都有著“對(duì)抗病魔，早日康復(fù)”的共同目標(biāo)，對(duì)抗病魔既要靠藥師精湛的藥學(xué)知識(shí)，又要靠患者戰(zhàn)勝疾病的信心和積極的配合。人與人之間需要溝通，人與自然、社會(huì)之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通，應(yīng)當(dāng)從心開(kāi)始，從真誠(chéng)開(kāi)始。 百濟(jì)新特藥房客服中心 眼科藥師林秀麗
    一、美他特龍氯化鍶[89Sr]注射液的身份     美他特龍氯化鍶[89Sr]注射液由英國(guó)GE HEALTHCARE LIMITED公司生產(chǎn)，進(jìn)口批文為H20090880，發(fā)證日期為2009-09-30，有效期至2014-09-29，由上?？婆d藥業(yè)公司在國(guó)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)。     二、美他特龍氯化鍶[89Sr]注射液應(yīng)用于晚期癌癥骨轉(zhuǎn)移的原理     美他特龍氯化鍶[89Sr]注射液用于治療晚期腫瘤骨轉(zhuǎn)移屬于西醫(yī)里的放射性核素治療法。89Sr，在元素周期表上是位于鈣（Ca）之后的2A族金屬元素，進(jìn)入體內(nèi)幾乎與鈣（Ca）一樣參與骨的礦物營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)代謝并在骨中濃集，是一種親骨性核素。它對(duì)體內(nèi)鈣（Ca）的生物性分布起著平衡作用。前列腺癌、乳腺癌、肺癌等晚期患者，腫瘤細(xì)胞有可能會(huì)轉(zhuǎn)移至全身骨骼系統(tǒng)，引起劇烈疼痛。89Sr一次性靜脈給藥后，很快從血液中清除，絕大部分迅速濃聚于成骨細(xì)胞組織，其余由腎臟排出。89Sr在成骨性轉(zhuǎn)移灶病變部位的攝取率大于正常骨組織的10～25倍，而且89Sr在進(jìn)入骨轉(zhuǎn)移灶病變部位后不再代謝，半衰期50.5天的89Sr將發(fā)射β-粒子能量1.46MeV的射線(xiàn)，射線(xiàn)輻射效應(yīng)對(duì)骨轉(zhuǎn)移癌細(xì)胞持久殺傷，起到鎮(zhèn)痛治療的作用。骨轉(zhuǎn)移癌患者通常在注射89Sr后1～2周疼痛開(kāi)始消除，6周時(shí)藥效達(dá)到高峰，一般可以維持療效4～6個(gè)月。     三、美他特龍氯化鍶[89Sr]注射液適應(yīng)癥     晚期腫瘤骨轉(zhuǎn)移性骨痛可由腫瘤浸潤(rùn)并且蔓延至神經(jīng)支配豐富的骨膜所致，也可由腫瘤的機(jī)械性壓迫導(dǎo)致骨組織變薄所致，還可以因?yàn)槟[瘤從骨組織擴(kuò)散至神經(jīng)組織所致。其疼痛使患者難以忍受，摧毀了患者的生存信心。本品不同于毒副作用大、成癮性強(qiáng)、耐受性差的神經(jīng)抑制類(lèi)及膦酸鹽類(lèi)鎮(zhèn)痛藥物，治療核素89Sr直接快速定位于發(fā)生骨轉(zhuǎn)移灶的病變部位，對(duì)晚期癌癥所造成的骨轉(zhuǎn)移產(chǎn)生的劇烈疼痛有顯著的治療作用。     四、美他特龍氯化鍶[89Sr]注射液的臨床應(yīng)用效果     佳木斯大學(xué)第一附屬醫(yī)院核醫(yī)學(xué)科李微微、張雅清等醫(yī)生對(duì)本院3年來(lái)使用美他特龍氯化鍶[89Sr]注射液治療晚期腫瘤骨轉(zhuǎn)移的病例進(jìn)行過(guò)臨床統(tǒng)計(jì)。應(yīng)用氯化鍶[89Sr]注射液在2.22MBq/kg時(shí)，對(duì)腫瘤骨轉(zhuǎn)移所致的疼痛有明顯的止痛效果，總有效率為84.3%，與國(guó)外文獻(xiàn)報(bào)道相似。表明氯化鍶[89Sr]注射液對(duì)肺癌、乳腺癌骨轉(zhuǎn)移所致的疼痛療效較好。氯化鍶[89Sr]注射液治療的另一目的是使骨轉(zhuǎn)移灶縮小或消失以緩解病情，延長(zhǎng)病人的生命。氯化鍶[89Sr]注射液幾乎不含γ射線(xiàn)，減少了病人全身輻射劑量。該藥發(fā)射的β射線(xiàn)能殺死腫瘤細(xì)胞，還能降低堿性磷酸酶和前列腺素，有減輕骨質(zhì)溶解和修復(fù)骨質(zhì)的作用，對(duì)骨轉(zhuǎn)移也能起到治療作用。26例病人在氯化鍶[89Sr]注射液的治療過(guò)程中未出現(xiàn)消化道反應(yīng)、皮疹、血尿等副作用，部分病人在注射3周后出現(xiàn)輕度白細(xì)胞及血小板計(jì)數(shù)降低，在第11周即恢復(fù)到治療前水平。     五、美他特龍氯化鍶[89Sr]注射液的特點(diǎn)     1、治療效果顯著     本品靜脈注射后10天左右，大多數(shù)患者有明顯的鎮(zhèn)痛作用，半數(shù)以上完全解除痛苦；有部分隨訪患者可發(fā)現(xiàn)骨轉(zhuǎn)移灶部位減小或消失，有效率大于80％。     2、半衰期長(zhǎng)，治療有效期長(zhǎng) 本品使用一次，疼痛治療有效期可以達(dá)4～6月，半數(shù)以上患者不需再使用其他止痛劑，使患者的精神狀態(tài)得到極大改善。     3、 體外輻射劑量極低     本品注射后，患者對(duì)周?chē)h(huán)境及人員無(wú)明顯的輻射影響，不需進(jìn)行放射防護(hù)。     4、 相對(duì)于其它放射性核素治療，對(duì)造血功能影響比較小。 本品注射后，在骨轉(zhuǎn)移灶病變部位藥物濃聚量很高，正常組織吸收很少，患者單位體重輻射劑量很少，89Sr的β-粒子能量1.46MeV的射線(xiàn)輻射范圍是2～3mm，對(duì)骨髓造血功能無(wú)明顯的輻射影響，對(duì)白細(xì)胞及血小板一次性抑制率在20%以下。     5、相對(duì)于其它類(lèi)別止痛藥，對(duì)骨髓影響大，有時(shí)會(huì)影響疾病的下一步治療，因此不建議常規(guī)使用。     6、使用不便，需要在經(jīng)批準(zhǔn)可以使用此類(lèi)藥物的醫(yī)院和醫(yī)生指導(dǎo)下使用，并留院觀察！     六、骨轉(zhuǎn)移癌的西醫(yī)治療     骨是腫瘤轉(zhuǎn)移的常見(jiàn)部位，特別是乳腺癌、肺癌、前列腺癌、腎癌和甲狀腺癌等，較易發(fā)生骨轉(zhuǎn)移。對(duì)其治療是姑息性的，主要是消除癥狀，也有少數(shù)病人可達(dá)臨床治愈。因此，對(duì)骨轉(zhuǎn)移的治療必須依據(jù)病人的一般情況、原發(fā)灶范圍、病理類(lèi)型、轉(zhuǎn)移的范圍以及既往治療情況，實(shí)行個(gè)體化治療，才能取得較好療效。以下對(duì)目前臨床上治療腫瘤骨轉(zhuǎn)移的西醫(yī)治療方式進(jìn)行大概介紹。     1、 放射治療：放射治療的作用原理是抑制或殺死腫瘤細(xì)胞。 病灶處膠原蛋白合成增加。血和纖維基質(zhì)大量產(chǎn)生，成骨細(xì)胞活性增加而形成新骨。局部放療的疼痛緩解率可達(dá)80%－90%。一般給予3000cGy/10次，副反應(yīng)較小。給予一次性照射8－10Gy，也能得到相似的療效。除脊髓部位外，如果復(fù)發(fā)，也可根據(jù)病情給予再次照射。在乳腺癌等化療敏感的病人，應(yīng)給予更高的劑量，甚至可達(dá)到根治劑量，結(jié)合全身治療后可達(dá)到長(zhǎng)期生存。     2、 放射性核素治療。最適合于多次體外照射的多發(fā)性成骨性且有疼痛癥狀的骨轉(zhuǎn)移病人。常用的有131I、89Sr、186Re-HEDP和153Sm等。     3、 雙磷酸鹽類(lèi)藥物：可修骨轉(zhuǎn)移所致的骨破壞和減少骨轉(zhuǎn)移。如：博寧、骨磷、擇泰、天晴依泰（唑來(lái)膦酸注射液）等。     4、 手術(shù)治療：適應(yīng)于為發(fā)生病理性骨折或即將發(fā)生病理性骨折的病人，特別是脊髓壓迫，最大劑量放療后復(fù)發(fā)，放療不敏感者均可考慮手術(shù)。     5、 全身治療：前列腺骨轉(zhuǎn)移80%的病人對(duì)激素有不同的敏感性，可采用去勢(shì)方法治療。乳腺癌根據(jù)ER、PR情況給予內(nèi)分泌治療。對(duì)化療敏感的腫瘤患者可以給予正規(guī)系統(tǒng)化療。 百濟(jì)新特藥房深圳店 邱藥師 咨詢(xún)QQ 984275354 咨詢(xún)手機(jī) 18923498502 咨詢(xún)電話(huà) 0755-82674700
    靈芝——我們的圣藥，靈芝從古代起就是醫(yī)者手中的寶。從古至今，有多少患者因?yàn)樗纳衿婀πФ孬@健康，又有多少人因?yàn)樗钠婷罟πФ幽暌鎵?。靈芝是一種名貴中藥材，在古代的宮廷和其他達(dá)官貴人手中也是不可多得的寶貝。在古人煉制長(zhǎng)生不老藥中，靈芝也是不可少的一味藥材，當(dāng)然長(zhǎng)生不老藥是不真實(shí)的，但是靈芝可以延緩衰老確是不爭(zhēng)的事實(shí)。因?yàn)榭茖W(xué)已經(jīng)證明靈芝中含有的靈芝多糖能顯著促進(jìn)細(xì)胞核內(nèi)DNA合成能力，并可增加細(xì)胞的分裂代數(shù)，從而延緩了機(jī)體的衰老。因此，靈芝還有個(gè)美稱(chēng)叫做“不死藥”。     根據(jù)我國(guó)第一部藥物專(zhuān)著《神農(nóng)本草經(jīng)》記載：靈芝有神廬、赤、紫、青、黃、白、黑六種。靈芝原產(chǎn)于亞洲東部，中國(guó)分布最廣的在江西。靈芝化學(xué)成分主要含麥角甾醇0.3%～0.4%，真菌溶菌酶及酸性蛋白酶、L-甘露醇、浠醇。在水溶性提取液中含有水溶性蛋白質(zhì)，多種人體必需氨基酸如天門(mén)冬氨酸、谷氨酸、精氨酸、賴(lài)氨酸、亮氨酸等多種氨基酸，多肽及多糖類(lèi)。尚含樹(shù)脂、內(nèi)酯、香豆精等。     靈芝藥性甘，平。歸心、肺、肝、腎經(jīng)。主治虛勞、咳嗽、氣喘、失眠、消化不良，惡性腫瘤等。動(dòng)物藥理表明實(shí)驗(yàn)：靈芝對(duì)神經(jīng)系統(tǒng)有抑制作用，循環(huán)系統(tǒng)有降壓和加強(qiáng)心臟收縮力的作用，對(duì)呼吸系統(tǒng)有祛痰作用，此外，還有護(hù)肝、提高免疫功能，抗菌等作用。     隨著人們的生活水平的提高，就更注重身體健康問(wèn)題，更注重養(yǎng)生。因此，靈芝是個(gè)不可多得的好藥，在今天依然倍受人們的青睞。靈芝是一種具有多功效的食用性藥材，我們的醫(yī)藥公司，為了讓靈芝的主要成分，營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)等更易于人體吸收，為了靈芝服用更方便，為了讓靈芝發(fā)揮更大的治療功效，制出了一系列的靈芝產(chǎn)品：靈芝孢子粉，靈芝孢子油膠囊，全破壁靈芝孢子粉膠囊等等。這一系列產(chǎn)品的功效比普通的靈芝原木要強(qiáng)上幾十倍甚至上百倍。     百濟(jì)新特藥房也因此推出了一系列的靈芝產(chǎn)品，力求滿(mǎn)足廣大群眾的需要，為大家的健康多做貢獻(xiàn)。已有來(lái)百濟(jì)新特藥房全國(guó)各門(mén)店購(gòu)買(mǎi)靈芝產(chǎn)品的顧客服用后，療效顯著，腫瘤實(shí)體在服用一定療程后明顯縮小，身體狀況有了明顯的改善，生活質(zhì)量有了很大的提高。百濟(jì)藥師希望能幫助更多的患者逃離病魔的魔掌，相信靈芝，相信自己的選擇，相信百濟(jì)藥師能為您的健康帶來(lái)莫大的幫助。歡迎廣大顧客前來(lái)咨詢(xún)，或網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)，希望我們能給到你們最滿(mǎn)意的答復(fù)。     百濟(jì)藥師全身心致力于醫(yī)藥事業(yè)，為廣大的患者的健康而努力奮斗，我們希望人人都擁有健康的身體，人人都能過(guò)上開(kāi)心幸福的生活。
     2011年，是我在百濟(jì)的第五個(gè)年頭。作為一名百濟(jì)人，在這五年中，我深深的被百濟(jì)的企業(yè)文化所吸引，公司給予我們發(fā)展的空間，并能將自己的能力得到充分的發(fā)揮，做出的成績(jī)也能得到公司的肯定。      2006年初入百濟(jì)的時(shí)候，便發(fā)現(xiàn)與眾不同，所看到的藥品，與之前工作的藥房完全不一樣，全部都是慢性重大疾病的用藥，而銷(xiāo)售這些藥品時(shí)，必須具備扎實(shí)的藥品知識(shí)、豐富的從藥經(jīng)驗(yàn)，才能滿(mǎn)足患者的需求。正是這種鋼性的要求，迫使自己發(fā)奮學(xué)習(xí)從未接觸過(guò)的藥品只是，不斷的和老同事學(xué)習(xí)，和新同事交流，最后能夠達(dá)到公司的要求。      5年期間里，我曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)店長(zhǎng)，神經(jīng)+肝病小組長(zhǎng)，神經(jīng)科小組長(zhǎng)，肝病科小組長(zhǎng)，在2009年9月份有機(jī)會(huì)得到公司的認(rèn)可擔(dān)任北京店經(jīng)理至今。這充分說(shuō)明了公司給予我們的平臺(tái)是公平的、公正的、公開(kāi)的——任何人做出成績(jī)，公司都會(huì)給予肯定的。      2010年的銷(xiāo)售比2009年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)了18%左右，這要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)制定的銷(xiāo)售策略，感謝各大產(chǎn)品經(jīng)理平日對(duì)于北京店員的培訓(xùn)，感謝采購(gòu)部對(duì)北京店備貨需求的滿(mǎn)足，感謝儲(chǔ)運(yùn)部對(duì)北京藥品的及時(shí)送達(dá)，感謝人力行政部為我們每個(gè)員工的后勤支持，感謝網(wǎng)絡(luò)部在我們程序有異常的時(shí)候及時(shí)修補(bǔ)，感謝其它店每個(gè)人對(duì)于北京店藥品不足時(shí)的借調(diào)，這些支持對(duì)我們開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了保障，才能完成了公司交予任務(wù)。      2011年1月22日，我有幸參加了公司的年會(huì)，這是我第一次參加公司這樣的大型活動(dòng)，也是第一次和總部的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們見(jiàn)面。大多數(shù)同事都只是在TM上交流，素未謀面，但第一次的見(jiàn)面，并沒(méi)有讓我感到陌生，反而倍感親切！在年會(huì)上，同事們的節(jié)目讓我眼前一亮，更對(duì)我們百濟(jì)公司藏龍臥虎深信不疑。      新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，北京店會(huì)繼續(xù)本著公司的經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)好每一個(gè)患者，配合好各部門(mén)的工作。讓我們的精彩再繼續(xù)！ 百濟(jì)新特藥房北京店經(jīng)理 遠(yuǎn)航 2011年1月28日  
  上午10：00-10：45，廣州市消防總隊(duì)陳亮教官蒞臨百濟(jì)講解消防知識(shí)，在不影響藥房運(yùn)作的前提下，百濟(jì)新特藥房各部門(mén)同事積極參與，按部門(mén)人數(shù)，派1-2名代表(共20人)前往學(xué)習(xí)。面對(duì)觸目驚心的故事現(xiàn)場(chǎng)圖片，陳教官深入淺出的講解，讓大伙心領(lǐng)神會(huì)。只是，這個(gè)話(huà)題如此沉重，同事們都靜靜地聽(tīng)著，默默記牢……有時(shí)，45分鐘的時(shí)間……可以挽救一輩子的幸福，有些常識(shí)一生受用。     陳教官首先介紹了火災(zāi)的起因，重點(diǎn)講解企事業(yè)單位、家庭中常見(jiàn)的電線(xiàn)、煤氣致火災(zāi)；然后介紹各式滅火器的正確使用方法；最后，著重講解了各式行之有效的逃生手法?，F(xiàn)筆者將實(shí)用的知識(shí)(竅門(mén))分條列舉如下——都耐心看一遍吧，有備無(wú)患，希望大家都別有機(jī)會(huì)用上：     1、做到“人走電關(guān)，各保一方”，像辦公室、家庭里，人離開(kāi)時(shí)記得關(guān)電腦、電視，拔掉插座——很簡(jiǎn)單，是吧，可我們又有幾個(gè)記得？是每次；     2、煤氣爐起火時(shí)，切記先滅火，千萬(wàn)不能先關(guān)氣。因?yàn)橄汝P(guān)氣，會(huì)造成輸氣管近端氣壓低，火苗反竄入氣瓶……導(dǎo)致氣瓶爆炸！一個(gè)普通煤氣罐爆炸，足于將200平的房子夷為平地！     3、電視機(jī)著火，首先要斷電閘，切記不能用水滅火，不管家里還是辦公室，滅火器才是最有效的滅火裝置——沙子找不到，棉被弄濕耗時(shí)間而且重達(dá)150斤……有幾個(gè)人拿得起？家里、辦公室常備滅火器！用不了幾個(gè)錢(qián)。     4、公共場(chǎng)所常配備干粉滅火器，切記不可對(duì)人噴射，因?yàn)闀?huì)造成皮膚腐蝕，弄到眼睛還會(huì)造成失明！     5、逃生的首要關(guān)鍵在防止?jié)鉄煂?dǎo)致窒息，濕毛巾可以維持5分鐘左右，防毒面具才是首選——不知道使用方法的朋友，自己百度一下，耐心看看；其次，保持冷靜，按指示牌(發(fā)綠光，濃煙下可見(jiàn))、靠墻、半蹲著，快步走向門(mén)口。     就說(shuō)到這里吧，在此感謝陳教官不辭勞碌，前來(lái)普及消防知識(shí)。坦白說(shuō)，筆者從培訓(xùn)的會(huì)議室走出來(lái)后的第一件事，就是趁著去飲水機(jī)打水的時(shí)候，順道走回宿舍，把接著適配器的筆記本給拔掉……之前，筆者沒(méi)有“人走電關(guān)”的習(xí)慣，早上來(lái)上班時(shí)也沒(méi)關(guān)……不過(guò)，我想以后不會(huì)了。     據(jù)了解，廣州市政府規(guī)定：廣州市消防中心必須給市內(nèi)各企事業(yè)單位做定期的消防知識(shí)培訓(xùn)。百濟(jì)新特藥房積極邀請(qǐng)市消防總隊(duì)陳教官前來(lái)講解消防知識(shí)，并嚴(yán)格按照規(guī)定配備滅火器、防毒面具等急救設(shè)備，最大限度保證員工人身與公司財(cái)產(chǎn)安全。 百濟(jì)新特藥房 李金榮
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