入職百濟新特兩月有余，雖不能說對公司的文化內(nèi)涵和公司的同事有很深的了解，對公司的服務宗旨有很好的體會，但身在百濟新特的每一天點點滴滴的不同感受，讓我慢慢喜歡上我們的公司——廣州百濟新特藥業(yè)連鎖有限公司。
正是因為百濟特色經(jīng)營?？扑幤窞樘厣⒁詫I(yè)的醫(yī)藥學知識和真誠服務，以人為本的服務理念來獲得顧客信賴，百濟才能迅速的成長，以更專業(yè)的姿態(tài)更真誠的態(tài)度來的服務我們的顧客。
你看我們的每一個門店都配有先進的電腦系統(tǒng)設備，我們能在的在系統(tǒng)上幫助顧客及時查找需要的藥品信息，及時知道藥品的庫存情況和采購情況，給顧客明確的藥品到貨的時間緩解顧客的焦急心情，我們還有會員的采購情況記錄，除了能確保給每一個會員最優(yōu)惠的價格外，更重要的是能根據(jù)每一個會員用藥情況對會員的病情進行跟蹤，希望能幫助會員解決對病情或藥品的疑問，并給出一些參考性的建議，因為我們知道既然我們是醫(yī)藥行業(yè)中的一員，我們就希望能用我們的知識更好服務和幫助到需要幫助的人們。
此外我們公司還建立了完善的網(wǎng)絡平臺，顧客不但可以在我們公司的網(wǎng)站上了解的相關(guān)疾病的知識、藥品的信息情況，還可以通過網(wǎng)絡或電話與我們的專業(yè)藥師溝通來解決自身的疑問。
我們公司與多家藥品生產(chǎn)企業(yè)合作，積極參與許多慈善贈藥的活動，因為我們知道每一位得了慢性、重大疾病的患者必定會給家庭帶來不可估計的痛苦外還有就是是沉重的經(jīng)濟負擔，本著以人為本的服務理念，我們希望通過慈善贈要的項目幫助了越來越多患者獲得贈藥從而可以免費繼續(xù)治療。
如此貼心怎么不會贏得顧客的認同。
對顧客講的是真誠，對公司內(nèi)部員工講的就是和睦團結(jié)，因為和睦團結(jié)才能有家有歸屬感，剛剛?cè)氚贊鷷r，我很多東西都不會，因為有同事的熱心幫助和領(lǐng)導耐心的教導慢慢的讓自己感覺自己真能成為百濟一員，因為能和同事和睦相處，才能和大家一同共同進步，和公司一起成長。
我慶幸自己能成為百濟新特的一員，希望能和公司一同成長，盡自己微薄之力服務我們的顧客。
珠江店 甘彩云