在工作中我更深刻的體會到了我們藥房的特別之處。這里出售的都是在普通藥房購買不到的處方藥，來這里購藥的客人基本上都是病患者或患者家屬，因此他們需要的是專業(yè)的咨詢、指導(dǎo)和服務(wù)，而我的同事們都是具備專業(yè)知識的執(zhí)業(yè)藥師。
有些重病患者和患有神經(jīng)科疾病的病人，因為病痛的折磨、經(jīng)濟(jì)的窘困，導(dǎo)致心理壓力極大，情緒和心態(tài)都不是很好。有時在咨詢購藥時會出現(xiàn)情緒失控，嚴(yán)重不信任的情況。但不管顧客的語言有多偏激，我的同事們從不會表現(xiàn)出厭惡的情緒，他們總是用最大的耐心和扎實(shí)的專業(yè)知識，慢慢的撫平患者的情緒。還有些肝病、傳染病和皮膚病的病人們，因為害怕受到歧視，在訴說需求和病情時支支吾吾，言詞閃爍。我們的藥師也總是以穩(wěn)正的態(tài)度和專業(yè)的素質(zhì)，使患者們備感溫暖和安心。
疾病當(dāng)前，不容樂觀。很多時候不是我們沒有醫(yī)療條件，更不是我們沒有錢，而是人們普遍缺乏健康知識。事實(shí)證明，醫(yī)學(xué)各領(lǐng)域在中國都取得了巨大成功的同時，大眾的健康知識和意識確普遍缺失，致使很多人不是死于疾病而是死于無知，這不得不說是一種缺憾。在這五個月的工作里，我近距離的接觸到了被各種疾病折磨著的患者和家庭，這些人里不乏年輕人和小孩子，耳濡目染他們的痛苦和無助的同時，也為他們不懂得保護(hù)自己的健康而嘆息。
曾有人說過：“健康為一，余者皆為零！”如果你失去了這個一，世界給你又有何用？我真心的希望在我們?yōu)槟鷤兲峁┝烁訉I(yè)的服務(wù)的同時，也能為您們傳遞出一份更加健康的生活方式跟理念，讓您遠(yuǎn)離疾病的痛苦，擁有更加美好的人生！
我的工作雖然不直接接觸藥品，但其中有一項是負(fù)責(zé)每天的藥品派送。這是一項看似簡單卻不能用簡單的態(tài)度去對待的工作。因為有很多藥品都是很貴重的，所以決不能認(rèn)為就是把藥品裝進(jìn)盒子，然后交給快遞公司就沒你什么事兒了。因此，在發(fā)藥前要仔細(xì)檢查所購藥品的購藥人和藥品及數(shù)量是否一致。同時在包裝的時候為了防止路途中藥品被擠破摔壞，要嚴(yán)格按照針?biāo)畡┲破?，玻璃瓶裝藥品和普通藥品的包裝要求分別包裝。還有些藥品是有溫度要求的，就一定要弄清楚，要快遞的藥品是多少度的保存要求，路途上需要多長時間，加幾塊冰，小冰還是大冰。這些都是為避免顧客和公司遭受到不必要的損失所必須要做到的。我想，我的同事們在前面用自己專業(yè)的知識和態(tài)度，讓每一位患者溫暖放心，我在后勤也可以用我的實(shí)際行動讓遠(yuǎn)處的顧客們多一份安心。
BY:郭靜