前段時(shí)間,一位來(lái)自深圳的老顧客又出現(xiàn)在門店,說(shuō):“黃藥師,我現(xiàn)在好無(wú)奈,都不知道怎么辦了,我兒子的病情現(xiàn)在惡化了,服用了半年多的蒂清,現(xiàn)在沒(méi)效了,腦部已經(jīng)有轉(zhuǎn)移了。我現(xiàn)在來(lái)是聽醫(yī)生意見,看接下來(lái)一步怎么治療??墒牵煌尼t(yī)生有不同的意見,深圳醫(yī)院的醫(yī)生建議我們?cè)僮龇呕煟乐惯M(jìn)一步惡化;而對(duì)面腫瘤醫(yī)院的醫(yī)生建議我們改服用泰道,加大劑量;又有些醫(yī)生建議我們什么也不要做了,就中醫(yī)中藥的調(diào)理,提高免疫力,提高生活質(zhì)量,我現(xiàn)在都不知道要聽那個(gè)醫(yī)生的話。”顧客的正讀初中的獨(dú)生子去年被確診為星型母細(xì)胞瘤,做過(guò)手術(shù),做過(guò)放療化療,一直服用蒂清,服用中草藥,可現(xiàn)在病情惡化,腦轉(zhuǎn)移?,F(xiàn)在接下來(lái)的治療,不同的醫(yī)生提出的治療方案不一樣。后來(lái)我說(shuō):其實(shí)醫(yī)生們說(shuō)的都有道理,那你就綜合幾個(gè)醫(yī)生的建議,多與主治醫(yī)生商量,找出最適合的治療方案?,F(xiàn)在顧客讓其兒子在深圳醫(yī)院接著做放化療,在我們購(gòu)買泰道服用,還服用一些中藥。也許這目前來(lái)說(shuō)是算比較理想的治療方案。
其實(shí),這些不同的治療方案,作為醫(yī)藥工作者的我們,明白其中道理:醫(yī)療并不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的管理體系,不同的醫(yī)生不同的治療方案,這也許就是醫(yī)學(xué)的特殊性。任何一個(gè)醫(yī)療決策,既要考慮客觀因素,又要考慮主觀因素;既要考慮疾病特點(diǎn),又要考慮腫瘤患者心理,既要考慮藥物療效,又要考慮腫瘤患者家里經(jīng)濟(jì)條件。忽視了任何一點(diǎn),都不是完美的治療方案。
從客觀因素看,人體是世界上最復(fù)雜的“機(jī)器”。而對(duì)于天然的人體“機(jī)器”,醫(yī)生手里沒(méi)有圖紙和說(shuō)明書,只能靠不斷嘗試和探索。同時(shí),由于每臺(tái)人體“機(jī)器”不完全相同,存在“個(gè)體差異”,醫(yī)生需要因人而異,制定個(gè)性化的治療方案。從主觀因素看,人對(duì)生命的價(jià)值判斷千差萬(wàn)別。不同的人對(duì)生命質(zhì)量的期望值不同,對(duì)治療方案的選擇也會(huì)有差異。比如有些乳腺癌患者,有的認(rèn)為生命高于一切,會(huì)毫不猶豫的行手術(shù)切除術(shù),而有的腫瘤患者,特別是愛(ài)漂亮的腫瘤患者,她們更注重的生命質(zhì)量,外表形象。俗話說(shuō):有人寧愿有尊嚴(yán)地活半年,也不愿痛苦地躺十年;有人卻愿意不惜一切代價(jià),多活一天是一天。這就關(guān)系到腫瘤患者的“幸福指數(shù)”,也是現(xiàn)在比較熱門的話題。
之所以強(qiáng)調(diào)腫瘤患者的“幸福指數(shù)”,是因?yàn)槟[瘤患者雖然身患疾病,需要醫(yī)生的救治,可這種救治絕非意味著將自己的一切都交給了醫(yī)生。比如,腫瘤患者想盡量避免疾病帶來(lái)的精神創(chuàng)傷,得到盡可能多的生活尊嚴(yán);再比如,患者家屬和患者很想?yún)⑴c到手術(shù)方案決策中,得到足夠多的知情權(quán)和心理安全保障等;還比如,腫瘤患者想得到一個(gè)溫馨的醫(yī)療軟環(huán)境等。
因此,建議腫瘤患者要多與主治醫(yī)生溝通,多參與自己的治療決策中來(lái),與醫(yī)生進(jìn)行足夠的交流。醫(yī)藥工作者也不能不屑患者的參與,因?yàn)楹冕t(yī)生不只關(guān)注疾病,更要關(guān)注生病的人;不僅要考慮自己的“技術(shù)參數(shù)”,也要考慮腫瘤患者的“幸福指數(shù)”。其實(shí),醫(yī)生的一個(gè)笑臉、一聲問(wèn)候、一句安慰話,都可能讓患者得到心靈的安慰。醫(yī)生雖然忙碌,但只要將患者的心理需要放在首位,并付諸行動(dòng),讓患者感到幸福并非難事。如果醫(yī)生有充分的尊重意識(shí)和崇高的人文關(guān)懷,做到上述要求是不難的。因?yàn)獒t(yī)生不僅僅是診療者,也應(yīng)該是醫(yī)德的傳播者、精神和心理上的療傷者。特別是在生活質(zhì)量和心理幸福被人特別看重的今天,醫(yī)生更應(yīng)是人本意識(shí)的積極倡導(dǎo)者,用實(shí)際行動(dòng)讓患者體驗(yàn)到內(nèi)在的幸福。有句話說(shuō)的好:科學(xué)家更多地訴諸理智,藝術(shù)家更多地傾注感情,而醫(yī)生則要把熱烈的感情和冷靜的理智集于一身。
百濟(jì)新特藥房藥師:黃微