博客在藥房成長(zhǎng)

企業(yè)博客發(fā)展現(xiàn)狀
    企業(yè)博客是企業(yè)或組織為了達(dá)到一定目的而開(kāi)設(shè)和使用的博客，是企業(yè)對(duì)外宣傳的一個(gè)窗口，它的主要用途是“博客營(yíng)銷(xiāo)”、品牌推廣、公關(guān)宣傳、客戶溝通、產(chǎn)品評(píng)測(cè)，等等。目前比較知名的企業(yè)博客有谷歌的“google黑板報(bào)”，戴爾的“直通車(chē)”等，均給企業(yè)本身在宣傳產(chǎn)品、樹(shù)立品牌、收集客戶意見(jiàn)等方面帶來(lái)了理想的效果。
    博客自2002年進(jìn)入中國(guó)就一直處于高速發(fā)展之中，據(jù)報(bào)道：截至2008年11月，中國(guó)個(gè)人博客數(shù)量已達(dá)到1.07億,網(wǎng)民擁有博客的比例高達(dá)42.3%；而與之形成鮮明對(duì)比的是企業(yè)博客發(fā)展緩慢，中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排名中前100名企業(yè)只有四家在這方面有所嘗試，全球500強(qiáng)企業(yè)中也只有61家（占總數(shù)的12.2%）擁有自己的企業(yè)博客。未引起企業(yè)高層重視、需要多部門(mén)協(xié)作和支持、不能很好地體現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售的促進(jìn)作用以及缺乏成功企業(yè)博客范例的參考等，這些因素都是制約中國(guó)企業(yè)博客發(fā)展的障礙。
藥品零售企業(yè)博客的嘗試
    藥品零售行業(yè)中的企業(yè)博客目前并不多見(jiàn)，僅有的一些博客也多屬于“營(yíng)銷(xiāo)型博客”，單純地以宣傳產(chǎn)品來(lái)做博客營(yíng)銷(xiāo)；或是成為提高企業(yè)網(wǎng)站在搜索引擎排名的工具。去年12月，我們公司網(wǎng)站上建立自己的企業(yè)博客——“藥師博客”，目的是讓進(jìn)入我們企業(yè)網(wǎng)站的讀者，通過(guò)我的藥師博客，能更真實(shí)地感受到我們的動(dòng)態(tài)，了解我們的企業(yè)文化。
    “藥師博客”是我們對(duì)“企業(yè)文化型”博客的一種嘗試。我們的讀者主要是患者及其家屬，我們的作者就是與讀者有直接接觸的藥房藥師們。他們把患者關(guān)心的信息、反饋的問(wèn)題第一時(shí)間在博客里為大家解答；他們也把對(duì)藥物的理解和心得梳理成通俗易懂的文章，讓患者有更好的用藥參考；他們還會(huì)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的熱點(diǎn)新聞，從藥師角度加以點(diǎn)評(píng)。同時(shí)，藥房舉辦的活動(dòng)，員工們的生活以及對(duì)藥房專業(yè)服務(wù)理念的解析，我們都會(huì)細(xì)致的記錄。在藥師博客里，幾乎所有的博文都是我們藥師原創(chuàng)。
    如果說(shuō)我們的網(wǎng)站是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男畔l(fā)布平臺(tái)，那么博客就是我們與讀者貼心交流的“休閑區(qū)”。讀者對(duì)博客有什么看法，對(duì)我們的產(chǎn)品有什么疑惑，都可以通過(guò)留言功能、評(píng)論功能告知我們，我們也會(huì)在博客中給于回復(fù)；發(fā)現(xiàn)有用的信息，讀者還可以方便收藏和共享給好友。
藥房博客的發(fā)展
    從目前來(lái)看，公司的藥師博客才剛剛起步，投入的資源不多，功能也比較簡(jiǎn)單，還有許多地方需要改善，如博客現(xiàn)有的留言、評(píng)論等功能岌待改進(jìn)；博客文章質(zhì)量也需要藥師們?cè)趧?chuàng)作中不斷提高；同時(shí)還需要公司各部門(mén)的更多配合來(lái)完善它。但我們也清楚地看到，藥師博客已逐漸向廣大讀者傳遞了我們的職業(yè)素養(yǎng)、人文關(guān)懷和公司理念，讓一個(gè)更真實(shí)的百濟(jì)新特藥房呈現(xiàn)在了讀者面前。
    博客的發(fā)展之路寬廣、明朗，我們也將繼續(xù)在這條大道上探索前行，留下一串屬于百濟(jì)新特藥房博客的務(wù)實(shí)、專業(yè)的足跡。